Оберіть кольорову схему
Оберіть розмір шрифта
Звичайна версія сайту

Бесплатно по Украине:

0 800 20 02 21

24/7

Facebook Instagram Youtube
Погасить
Установить
На Все – мобильное приложение
Navse / Вопросы

Вопросы

Ссуда с поручителем:

Кто может получить?
Могут получить те Клиенты НаВсе, у которых предложение предоставить Поручителя отображено в Личном кабинете при рассмотрении заявки. В противном случае – наличие Поручителя не нужно.
Кто может стать Поручителем?
Любой гражданин Украины, контакты которого предоставляет Клиент и у которого нет признаков поручительства по другим кредитным договорам; и нет активного кредита в НаВсе.
Как это работает?
Клиент заполняет стандартную заявку на получение кредита в личном кабинете, и в случае необходимости дополнительных гарантий, клиенту может быть предложено предоставить Поручителя. На этом этапе от Клиента требуется только ФИО и телефон потенциального Поручителя. Также рекомендовано сообщить Поручителю о том, что компания отправит ему смс со ссылкой на сайт, где необходимо оставить подробные данные для оценки Поручителя. Каждая заявка рассматривается персонально. Поручитель получает смс от компании, содержащей информацию о ФИО клиента, заявка которого рассматривается компанией и приглашает выступить Поручителем. Поручителю нужно перейти по ссылке, авторизоваться по телефону и заполнить краткую форму заявки. Далее следует проверка Данных Поручителя, после которой, в случае успешного результата, будет сформирован Договор Поруки, в котором указаны все параметры и условия кредита Клиента, за который Поручитель принимает ответственность. После подписания договора Поруки компания сообщает об этом Клиенту, который подписывает свой Кредитный Договор и получает деньги на карточку.
Какую сумму можно получить?
Сумма кредита одобряется персонально для каждого Клиента после согласования кандидатуры Поручителя
Какие проверки проходит Поручитель?
Проверку контактных данных Поручителя, возможности уплаты кредита и наличия договоров поручительства или активных кредитов у самого Поручителя.
Как долго ждать решения по выдаче ссуды?
Решение зависит от скорости действий Поручителя по предоставлению собственных данных для проверки. Сама проверка длится не больше 3-5 минут.
Меняются ли условия возврата кредита?
Условия возврата кредита не изменяются
Возможно ли указать несколько поручителей?
Нет, можно указать только одного поручителя, который предоставит утвердительное согласие. В случае отказа компании по настоящему Поручителю, можно будет предоставить контакты другого.
Возможно ли заменить поручителя?
Да, если предыдущий отклонит заявку или ему будет отказано поручительство со стороны компании
Несет ли ответственность поручитель?
Да, несет ответственность в случае неуплаты задолженности по текущему кредитному договору Клиента
Будут ли требовать с поручителя оплату?
Да, поручитель берет на себя ответственность за уплату задолженности в случае, когда заемщик не выполняет условия кредитного договора.

Условия получения кредита:

Какую сумму можно получить в кредит при первом обращении?
Вы можете получить от 5 000 до 55 000 грн
Какая плата за использование кредита?
Сниженная процентная ставка – 0,9% в день предоставляется заемщику при условии добросовестного осуществления платежей. Стандартная процентная ставка – 1% применяется во весь срок кредитования, за исключением сроков, когда Заемщику предоставляется право пользования Кредитом на условиях Сниженной процентной ставки.
Какие требования к заемщику?
  • фото оригинала паспорта и идентификационного номера (не требуется при быстрой регистрации через BankID)
  • селфи с паспортом (не требуется при быстрой регистрации через BankID)
  • постоянный любой трудовой доход
  • контакты
  • возраст от 18 до 75 лет
Какие документы нужны для получения кредита?
Оригинал паспорта и идентификационного номера
Могу ли я получить кредит, если работаю неофициально?
Для получения кредита Вы можете работать неофициально либо сами на себя
Могу ли я получить кредит без справки о доходах?
Мы выдаем кредиты без справки о доходах
Можно получить кредит, если только устроился на работу?
Да, для нас не важен стаж работы
На какие цели дают кредит?
Деньги выдаются на любые цели
Для получения кредита нужны залоги, поручители?
Мы выдаем кредиты без залога и поручителей
Можно оформить кредит в НаВсе, если есть открытые кредиты в других банках?
Да, Вы можете получить у нас деньги даже, если у Вас открыты кредиты в других кредитных организациях, кроме ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС»
Какие есть дополнительные комиссии по кредиту?
Вы оплачиваете комиссию за предоставление кредита и проценты за пользование в соответствии с условиями кредитного договора
Может пенсионер получить кредит?
Да, если на момент оформления он работает (даже неофициально) и ему до 75 лет

Процедура получения кредита:

Сколько времени займет оформление кредита?
Оформление кредита займет до 10 минут
Как получить кредит?
  • выберите необходимую сумму – 1 минута
  • заполните короткую заявку – 2 минуты
  • вложите фото документов – 2 минуты
  • добавьте карту, на которую будут перечислены деньги – 1 минута
  • будьте на телефоне и ответьте нашему сотруднику на несколько вопросов – 2 минуты
  • подтвердите условия сделки в кабинете – 1 минута
  • получите деньги на карту – 1 минута
Можно получить кредит на карту?
Да, мы выдаем деньги только на Вашу карту любого банка Украины
Сколько времени займет оформление повторного кредита?
Оформление повторного кредита займет до 5 минут
Какой процесс оформления повторного кредита?
  • войдите в кабинет и выберите необходимую сумму – 1 минута
  • подтвердите текущие данные – 1 минута
  • добавьте карту, на которую будут перечислены деньги – 1 минута
  • подтвердите условия сделки в кабинете – 1 минута
  • получите деньги на карту – 1 минута

Процедура погашения кредита:

Как узнать сумму и дату планового платежа?

Вся важная информация о Вашем кредите и суммы платежей всегда доступны в Личном кабинете. Кстати, вы можете вносить сумму, превышающую платеж по графику. Лишние средства будут использованы в счет оплаты следующего платежа.

Важно не допускать оплату позднее указанной в графике даты. Иначе это приведет к автоматическому начислению штрафа

Не получается погасить кредит картой на сайте или личном кабинете?
В случае возникновения проблемы при первой оплате кредита картой через сайт или Личный кабинет, обратитесь в банк, который выпустил Вашу карту, для уточнения следующей информации:
  • наличие необходимой суммы денег на счету, к которому привязана карта;
  • наличие лимитов на количество и сумму онлайн платежей;
  • действительности карты на момент проведения оплаты.
Если были установлены лимиты, то необходимо временно снять их с помощью сотрудника банка, в котором была выдана карта. После снятия банком вышеуказанных ограничений, Вы можете повторно осуществить платеж через наш сайт или Личный кабинет. Если же проблема останется, попытайтесь провести оплату с помощью терминалов самообслуживания, компаний указанных на странице navse.com.ua/pay. Внимание! Некоторые украинские банки и платежные системы устанавливают лимиты на количество неудачных транзакций в день. Если первая попытка оплаты была неудачной, сразу обращайтесь в банк, в котором была выдана карта
Как оплачивать кредит?

Любым из удобных для вас способов: 

  • в Личном кабинете с помощью карты любого банка Украины, подключенного к платежным системам Visa или MasterCard;
  • наличными – в терминалах самообслуживания наших партнеров: Приват Банка, City24 и EasyPay;
  • на сайте EasyPay;
  • денежным переводом в кассе любого банка по реквизитам, указанным на главной странице сайта. 
Могу я оплатить кредит через банк?
Вы можете оплатить кредит в любом отделении банка
Какие документы нужно с собой иметь для оплаты кредита в любом банке?
Для оплаты кредита при себе необходимо иметь номер договора кредита и реквизиты компании
Может ли вместо клиента оплачивать кредит другой человек?
Да, вместо клиента оплатить кредит может другой человек
Можно ли продлить рекомендованный срок пользования кредитом?
Рекомендованный срок действия кредита продлевается автоматически на 2 недели, если была оплачена на протяжении периода платежа сумма большая, чем плата за пользование кредитом, но меньшая, чем сам платеж
Можно погашать кредит раньше?
Кредит можно погашать досрочно
Сколько раз можно продлевать кредит?
Вы можете оплатить комиссию и платить только проценты в течение всего срока кредитования до 300 дней
Можно погашать кредит частями?
Да, для этого необходимо внести плату за пользование кредитом и любую сумму от тела кредита.

Условия повторного оформления кредита:

При повторном оформлении кредита нужно будет опять заполнять анкету и ожидать решения?
Нет, при повторном оформлении нужно будет только выбрать сумму кредита в Личном кабинете
Сколько времени займет повторное оформление кредита?
До 5 минут
Можно открыть кредит, если предыдущий не погашен?
Одновременно может быть открыт только один кредит в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС»
Если по предыдущему кредиту была просрочка, можно повторно открыть кредит?
Да, важно, чтобы предыдущий кредит был закрыт
Какую сумму можно получить при повторном оформлении кредита?
Для постоянных клиентов суммы кредитов увеличиваются

Безопасность

Почему не приходит смс?
SMS-сообщение для входа в личный кабинет может не приходить в случае плохого приема сигнала сети, или в связи с автоматическим добавлением альфа имени или номера отправителя в черный список телефона. Рекомендуем проверить сообщения от заблокированных номеров. Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 или в онлайн-чат, который размещен на сайте.
Что делать в случае проблем с доступом в личный кабинет?
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 . Наши операторы сделают все возможное, чтобы помочь вам. В случае несанкционированного входа в личный кабинет, рекомендуем звонить немедленно!
Почему я получаю смс-идентификатор, хотя не пытался войти в личный кабинет
Скорее всего, безопасность вашего аккаунта под угрозой. В случае получения смс-сообщений, которые вы не заказывали, просим немедленно обратиться на горячую линию НА ВСЕ по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.
Что делать, если данные в личном кабинете изменились без моего ведома?
Настоятельно рекомендуем немедленно информировать о несанкционированном изменении информации в Вашем личном кабинете путем связи с нашим оператором по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Досрочное расторжение договора

Могу ли я досрочно расторгнуть договор? Даже если деньги уже получены?
Да. В обоих случаях.
Какие сроки досрочного расторжения договора?
Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней со дня заключения договора.
Как досрочно расторгнуть договор?

Вы можете досрочно погасить всю задолженность по договору в любое время. В таком случае действие договора будет прекращено в связи с его надлежащим исполнением.

Также Вы можете отказаться от договора. Для этого необходимо в течение 14 дней с момента заключения договора сообщить нам о своем намерении отказаться от договора и направить письменное уведомление любым удобным для Вас способом:

  • на наш почтовый адрес: 01133, г. Киев, бульвар Леси Украинки, дом 26, офис 407;
  • на нашу электронную почту: [email protected]. В этом случае уведомление должно быть подписано Вашей электронной подписью.

Обратите внимание! Если уведомление подается не лично, Вашу подпись на уведомлении необходимо заверить нотариально. Либо уведомление может подать и подписать Ваш представитель, если у него есть доверенность на такие действия.

Следует ли объяснять причину досрочного расторжения договора?
Нет.
Когда ожидать решения компании?
Решение автоматически принимается в пользу клиента.
Какие условия возврата денег?
В течение 7 дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите вы обязаны вернуть средства, предоставленные по договору. Также вы должны оплатить проценты за пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита и до момента его уплаты.
Есть ли процент за досрочное расторжение договора?
Нет. Вы должны вернуть только тело кредита и процент за дни использования кредитных денег.
Может ли договор быть досрочно прекращен автоматически?
Да. Досрочное прекращение договора происходит автоматически в случае полного досрочного погашения кредита и всех процентов по нему. В таком случае действие кредитного договора прекращается в связи с его полным исполнением.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

1. Возможные последствия для потребителя в случае использования потребительского кредита или невыполнения им обязанностей по договору о потребительском кредите, включая просрочку исполнения обязательств по оплате платежей, а также размер неустойки, процентной ставки, других платежей, которые применяются или взимаются в случае невыполнения обязательств по договору о потребительском кредите

1.1. Ответственность за просрочку выполнения и/или невыполнение условий договора:

  • согласно п.8.2. Договора: «В случае просрочки исполнения Заемщиком денежного обязательства по оплате процентов за использование Кредита и/или Комиссии за выдачу Кредита (если условия этого Договора предусматривают оплату комиссии за выдачу Кредита) и/или Комиссии за выдачу в Кредит дополнительных денежных средств (если условия дополнительного соглашения к этому Договору предусматривают оплату комиссии за выдачу в Кредит дополнительных денежных средств) и/или суммы Кредита в установленные этим Договором сроки, Заемщик обязан выплатить Кредитодателю сумму задолженности с учетом 73 000 (семидесяти трех тысяч) процентов годовых от суммы задолженности в силу положений статьи 625 Гражданского кодекса Украины

    Проценты годовых начисляются за каждый день просрочки на сумму задолженности, которая включает просроченные проценты за использование Кредита и/или сумму просроченной Комиссии за выдачу Кредита (если условия этого Договора предусматривают оплату комиссии за выдачу Кредита), и/или Комиссии за выдачу в Кредит дополнительных денежных средств (если условия дополнительного соглашения к этому Договору предусматривают оплату комиссии за выдачу в Кредит дополнительных денежных средств) и/или сумму невозвращенного Кредита, и не начисляются на ранее начисленные проценты на основании статьи 625 Гражданского кодекса Украины. При этом проценты годовых начисляются на сумму задолженности за каждый день просрочки в размере, не превышающем 1 (один) процент от невозвращенной Заемщиком суммы Кредита.

    Кредитодатель не начисляет проценты годовых в соответствии с этим пунктом Договора на сумму задолженности, которая составляет менее 100 (сто) гривен 00 копеек. Совокупная сумма начисленных процентов годовых на основании этого пункта Договора и других платежей, подлежащих оплате Заемщиком за нарушение выполнения обязательств на основании Договора, не может превышать половины суммы Кредита, полученной Заемщиком от Кредитодателя по этому Договору, с учетом дополнительных денежных средств, полученных Заемщиком от Кредитодателя на основании заключенных дополнительных соглашений к этому Договору, и не может быть увеличена по соглашению Сторон.»;

  • согласно п.10.2 Договора: «В случае неуплаты Заемщиком начисленных в соответствии с условиями Договора процентов за использование Кредита или комиссии за выдачу Кредита (если п.4.7 Договора предусматривает оплату комиссии за выдачу Кредита) или части суммы Кредита в соответствии с графиком платежей по сниженной ставке (который является Приложением 3 к этому Договору) не позднее последнего дня любого Базового периода, с следующего дня дальнейшее начисление процентов за использование Кредита осуществляется по Стандартной процентной ставке до даты полного погашения Заемщиком задолженности по уплате процентов, комиссии за выдачу Кредита (если п.4.7 Договора предусматривает оплату комиссии за выдачу Кредита) и суммы Кредита, включая ту, обязанность досрочного погашения которой у Заемщика возникает в связи с просрочкой уплаты процентов и/или комиссии (включая дату погашения задолженности).»

1.2. Право финансовой организации в определенных договором случаях требовать досрочного погашения платежей по кредиту и возмещения убытков, причиненных нарушением обязательства:

  • согласно п. 8.3 Договора: «В случае просрочки Заемщиком уплаты процентов за пользование Кредитом и/или комиссии за выдачу Кредита (если п.4.7 Договора предусматривает оплату комиссии за выдачу Кредита) на срок более одного календарного месяца, Кредитодатель имеет право требовать от Заемщика возврата Кредита в полном объеме, уплаты процентов за весь срок фактического пользования Кредитом, а также в полном размере комиссии за выдачу Кредита (если п.4.7 Договора предусматривает оплату комиссии за выдачу Кредита).»;
  • согласно п. 8.4 Договора: «В случае просрочки Заемщиком уплаты процентов за пользование Кредитом и/или комиссии за выдачу Кредита (если п.4.7. этого Договора предусматривает оплату комиссии за выдачу Кредита), Кредитодатель имеет право расторгнуть данный Договор по своей инициативе, уведомив об этом Заемщика письменно за 30 (тридцать) календарных дней.»;
  • согласно п.8.5 Договора: «Независимо от других положений данного Договора, каждый раз в случае просрочки Заемщиком уплаты процентов за пользование Кредитом и/или комиссии за выдачу Кредита (если п.4.7. данного Договора предусматривает оплату комиссии за выдачу Кредита), с даты возникновения такой просроченной задолженности у Заемщика возникает обязанность без получения специального требования об этом от Кредитодателя осуществить досрочный возврат части полученного Кредита в размере, равном той части суммы Кредита, которая входит в платеж по рекомендованному графику, указанному в п. 2.3. данного Договора, того Базового периода, в котором возникла просроченная задолженность по оплате процентов и/или комиссии, с учетом изменений рекомендованного графика в порядке, предусмотренном п. 5.4. и п. 5.5. данного Договора. Этот пункт Договора не применяется в случае просрочки уплаты в первые 2 (два) Базовых периода по Договору в связи с тем, что в первые 2 (два) платежа по рекомендованному графику не входит погашение части суммы Кредита. Также этот пункт Договора не применяется в случае просрочки Заемщиком уплаты процентов за пользование Кредитом и/или комиссии за выдачу Кредита (если п.4.7. данного Договора предусматривает оплату комиссии за выдачу Кредита) в тех Базовых периодах, в которых у Заемщика возникает обязанность возвратить часть суммы Кредита (последние 8(восемь) Базовых периодов Срока кредитования).».

1.3. Внесение информации в кредитное бюро, формирование негативной кредитной истории, которая может учитываться финансовой организацией при принятии решения о предоставлении кредита в будущем.

К вниманию клиентов ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС»!

Сообщаем, что в соответствии с Законом Украины от 14 декабря 2021 года № 1953-IX «О финансовых услугах и финансовых компаниях» (далее – Закон) ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС» с 01 июля 2024 года обязано предоставлять информацию относительно должников в Кредитный реестр Национального банка Украины в порядке, определенном Национальным банком Украины.

В соответствии с Положением о Кредитном реестре Национального банка Украины, утвержденным постановлением Правления Национального банка Украины от 04 мая 2018 года № 50 (в редакции постановления Правления Национального банка Украины от 25 декабря 2023 года № 180), к таким должникам относятся лица, общая сумма обязательств которых (совокупный долг) равна 50 тысяч гривен и более.

Согласно Закону, информация, предоставляемая в Кредитный реестр, включает следующие данные:

  1. сведения, идентифицирующие должника;
  2. информацию об условиях кредитной операции и выполнении обязательств по кредитной операции;
  3. информацию о принадлежности должника к связанным с кредитором лицам (в случае наличия принадлежности)
  4. информацию о обеспечении выполнения обязательств по кредитной операции, в том числе поручительством (дата заключения договора о обеспечении выполнения обязательств, вид обеспечения) (в случае заключения договора поручительства).

Должники и другие лица, информация относительно которых содержится в Кредитном реестре, имеют право доступа к таким данным о себе и к сведениям о запросах на получение таких данных относительно себя в порядке, определенном законодательством. Национальный банк Украины обязан в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления заявителя бесплатно предоставить ему информацию из Кредитного реестра либо сообщить об отсутствии в Кредитном реестре информации относительно него в пределах, определенных нормативно-правовыми актами Национального банка Украины.

Должники и другие лица, информация относительно которых содержится в Кредитном реестре, в случае несогласия с информацией, содержащейся относительно них в Кредитном реестре, имеют право обратиться в Национальный банк Украины с заявлением о исправлении или удалении такой информации.

Условия кредитования Порядок рассмотрения обращений потребителей услуг общества и других лиц Положение о конфиденциальности Порядок и процедура защиты персональных данных потребителей Порядок информирования потребителя о финансовых услугах Публичная информация Разрешительные документы Информация о структуре собственности Урегулирование просроченной задолженности Договор об использовании электронных подписей для совершения сделок Объявление на проведение конкурса по отбору субъектов аудиторской деятельности Инструкция по использованию электронной подписи и электронной печати