Часті питання

Можуть отримати ті Клієнти НаВсе, яким пропозиція надати Поручителя відображена в Особистому кабінеті під час розгляду заявки. В іншому випадку – наявність Поручителя не потрібна.

Будь який громадянин України, контакти якого надає Клієнт і у якого немає ознак поруки по іншим кредитним договорам та немає активного кредиту в НаВсе.

Клієнт заповнює стандартну заявку на отримання позики в особистому кабінеті і у випадку необхідності додаткових гарантій , клієнту може бути запропоновано надати Поручителя. На цьому етапі, від Клієнта потрібен лише ПІБ і телефон потенційного Поручителя та рекомендовано повідомити Поручителя про те, що компанія відправить йому смс з посиланням на сайт де необхідно залишити детальні дані для оцінки Поручителя. Кожна заявка розглядається персонально. Поручитель отримує смс від компанії, яка містить інформація щодо ПІБ клієнта, заявка якого розглядається компанією, і запрошує виступити Поручителем. Поручителю потрібно перейти за посиланням, авторизуватися за номером телефону та заповнити коротку форму заявки. Далі відбувається перевірка даних Поручителя, після якої, у разі успішного результату, буде сформовано Договір Поруки, в якому вказані всі параметри та умови кредиту Клієнта, за який Поручитель приймає відповідальність. Після підписання договору Поруки, компанія повідомляє про це Клієнта, який підписує свій Кредитний Договір та отримує гроші на картку

Сума кредиту схвалюється персонально для кожного Клієнта після погодження кандидатури Поручителя

Перевірку контактних даних Поручителя, спроможності сплати кредиту та наявності договорів поруки або активних кредитів у самого Поручителя.

Рішення залежить від швидкості дій Поручителя щодо надання власних даних для перевірки. Сама перевірка триває не більше 3-5 хвилин.

Умови повернення кредиту не змінюються

Ні, можливо вказати тільки одного поручителя, який ймовірно дасть згоду. У разі відмови компанії по даному Поручителю можна буде надати контакти іншого.

Так, якщо попередній відхилить заявку або йому буде відмовлено зі сторони компанії

Так, несе відповідальність у разі несплати заборгованості за поточним кредитним договором Клієнта

Так, поручитель бере на себе відповідальність за сплату заборгованості у разі, коли позичальник не виконує умови кредитного договору.

Ви можете отримати від 5 000 до 55 000 грн

Знижена процентна ставка – 0,9% в день надається позичальнику за умови сумлінного здійснення платежів. Стандартна процентна ставка – 1% застосовується у весь Строк кредитування, за виключенням строків, коли Позичальнику надається право користування Кредитом на умовах Зниженої процентної ставки.

• фото оригіналу паспорта та ідентифікаційного номера (не потрібно при швидкій реєстрації через BankID)
• селфі з паспортом (не потрібно при швидкій реєстрації через BankID)
• постійний будь-який трудовий дохід
• контакти
• вік від 18 до 75 років

Оригінал паспорта та ідентифікаційного номера

Для отримання кредиту Ви можете працювати неофіційно або самі на себе

Ми видаємо кредити без довідки про доходи

Так, для нас не важливий стаж роботи

Гроші видаються на будь-які цілі

Ми видаємо кредити без застави та поручителів

Так, Ви можете отримати у нас гроші навіть, якщо у Вас відкриті кредити в інших кредитних організаціях, крім ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»

Ви оплачуєте комісію за надання кредиту та відсотки за коритсування відповідно до умов кредитного договору

Так, якщо на момент оформлення він працює (навіть неофіційно) і йому до 75 років

Оформлення кредиту займе до 10 хвилин

• виберіть необхідну суму - 1 хвилина
• заповніть коротку заявку - 2 хвилини
• вкладіть фото документів - 2 хвилини
• додайте карту, на яку будуть перераховані гроші - 1 хвилина
• будьте на телефоні і дайте відповідь нашому співробітнику на кілька запитань - 2 хвилини
• підтвердьте умови угоди в кабінеті - 1 хвилина
• отримаєте гроші на карту - 1 хвилина

Так, ми видаємо гроші тільки на Вашу карту будь-якого банку України

Оформлення повторного кредиту займе до 5 хвилин

• увійдіть в кабінет і виберіть необхідну суму - 1 хвилина
• підтвердьте поточні дані - 1 хвилина
• додайте карту, на яку будуть перераховані гроші - 1 хвилина
• підтвердьте умови угоди в кабінеті - 1 хвилина
• отримаєте гроші на карту - 1 хвилина

Вся важлива інформація про ваш кредит і суми платежів завжди доступні в Особистому кабінеті. До речі, ви можете вносити суму, що перевищує платіж за графіком. Зайві кошти будуть використані в рахунок оплати наступного платежу.

Важливо не допускати оплату пізніше зазначеної в графіку дати. Інакше це призведе до автоматичного нарахування штрафу

У разі виникнення проблеми при першій оплаті кредиту картою через сайт або Особистий кабінет, зверніться в банк, який випустив Вашу карту, для уточнення такої інформації:

• наявність необхідної суми грошей на рахунку, до якого прив'язана карта;
• наявність лімітів на кількість і суму онлайн платежів;
• дійсність карти на момент проведення оплати.

Якщо були встановлені ліміти, то необхідно тимчасово зняти їх з допомогою співробітника банку, в якому була видана карта. Після зняття банком вищевказаних обмежень, Ви можете повторно здійснити платіж через наш сайт або Особистий кабінет. Якщо ж проблема залишиться, спробуйте провести оплату за допомогою терміналів самообслуговування, компаній зазначених на сторінці navse.com.ua/pay. Увага! Деякі українські банки і платіжні системи встановлюють ліміти на кількість невдалих транзакцій в день. Якщо перша спроба оплати була невдалою, відразу звертайтеся в банк, в якому була видана карта

Будь-яким із зручних для вас способів:

• в Особовому кабінеті за допомогою картки будь-якого банку України, який підключено до платіжних систем Visa чи MasterCard;
• готівкою — у терміналах самообслуговування наших партнерів: Приват Банку, City24 та EasyPay;
• на сайті EasyPay;
• грошовим переказом у касі будь-якого банку за реквізитами, вказаними на головній сторінці сайту.

Ви можете оплатити кредит в будь-якому відділенні банку

Для оплати кредиту при собі необхідно мати номер договору кредиту та реквізити компанії

Так, замість клієнта сплатити кредит може інша людина

Рекомендований термін дії кредиту продовжується автоматично на 2 тижні, якщо була оплачена протягом періоду платежу сума більша, ніж плата за користування кредитом, але менша, ніж сам платіж

Кредит можна погашати достроково

Ви можете сплатити комісію та сплачувати лише відсотки протягом всього строку кредитування до 300 днів

Так, для цього необхідно внести плату за користування кредитом і будь-яку суму від тіла кредиту.

Ні, при повторному оформленні потрібно буде тільки вибрати суму кредиту в Особистому кабінеті

До 5 хвилин

Одночасно може бути відкрито тільки один кредит в ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»

Так, важливо, щоб попередній кредит був закритий

Для постійних клієнтів суми кредитів збільшуються

Смс-повідомлення для входу в особистий кабінет може не приходити у випадку поганого прийому сигналу мережі, або у зв'язку з автоматичним додаванням альфа імені чи номеру відправника у чорний список телефону. Радимо перевірити повідомлення від заблокованих номерів. Якщо самостійно знайти причину не вдалось, зверніться до нашого кол-центру за безкоштовним номером 0 800 20 02 21 або до онлайн-чату, що розміщено на сайті.

Рекомендуємо вам звернутись до нашого кол-центру за безкоштовним номером 0 800 20 02 21 . Наші оператори зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. У випадку несанкціонованого входу до особистого кабінету, рекомендуємо дзвонити негайно!

Скоріш за все безпека вашого аккаунту під загрозою. У випадку отримання смс-повідомлень, які ви не замовляли, просимо негайно звернутися на гарячу лінію НА ВСЕ за безкоштовним номером 0 800 20 02 21.

Наполегливо рекомендуємо негайно інформувати про несанкціоновану зміну інформації у Вашому особистому кабінеті шляхом зв’язку з нашим оператором за безкоштовним номером 0 800 20 02 21

Так. У обох випадках.

Ви можете розірвати договір на споживчий кредит протягом 14 днів з дня укладення договору.

Ви можете достроково погасити всю заборгованість за договором у будь-який час. У такому випадку дію договору буде припинено у зв’язку з його належним виконанням.

Також Ви можете відмовитися від договору. Для цього Вам потрібно протягом 14 днів з дня укладення договору повідомити нас про намір відмовитися від договору та направити письмове повідомлення будь-яким із зручних для Вас способів:

• на нашу поштову адресу: 01133, м. Київ, бул. Лесі Українки, буд. 26, оф. 407;
• на нашу електронну адресу: [email protected], у такому разі повідомлення має бути підписане Вашим електронним підписом.

Зверніть увагу! Якщо Ви подаєте повідомлення не особисто, Ваш підпис на повідомленні має бути засвідчений нотаріально. Або ж повідомлення може подати та підписати Ваш представник, якщо у нього є довіреність на такі дії.

Ні.

Рішення автоматично приймається на користь клієнта.

Протягом 7-ми днів з дати надання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит ви зобов’язані повернути кошти, надані за договором. Також ви маєте сплатити відсотки за користування кредитними грошима з моменту оформлення кредиту і до моменту його сплати.

Ні. Ви маєте повернути тільки тіло кредиту та відсоток за дні користування кредитними грошима.

Так. Дострокове припинення договору відбувається автоматично у випадку дострокового повного погашення кредиту та усіх відсотків за ним. У такому випадку дія кредитного договору припиняється у зв'язку з його повним виконанням.